Edgy Tech Marketing; ili Kako rasipati novac i natjerati vas da vas svi mrze

Marketing je sranje. To je sranje učiniti, a to je sranje da se plasira na tržište. Marketing je bila najteža i najmanje korisna stvar koju sam učinio u karijeri. Ali, evo stvari: dok ne uklonimo kapitalizam, neko to mora učiniti. Ako želite zaraditi od proizvodnje i prodaje dobra, morate pronaći ljude koji će ga kupiti i uvjeriti ih da trebaju. Suština marketinga je, suprotno svakoj empirijskoj instanci marketinga koju sam ikad poznavao, a ne emocionalna manipulacija ili slijepo moneyballing; može odgovoriti "zašto si to učinio" u vezi s proizvodom nečijeg rada.

Jedan od razloga zašto i dalje držim svoj nos u marketingu jest taj što vjerujem da je moguće napraviti nešto korisno i prodati ih po tim zaslugama. U svojim najidealističnijim trenucima gotovo vjerujem da prodajom nečega iskrenošću i kvalitetom mogu uvjeriti druge ljude da prestanu sranjati svijetom ciničnim pokušajima da prevare ljude u kupovini sranja.

Drugi razlog zbog kojeg držim nogu u vratima je spriječiti reklame koje ne samo da ne prodaju proizvod, već još više pogoršavaju svijet svima koji ih nađu. U tu svrhu dokumentujem opreznu priču o tome što se događa kad zajebate i zaboravite da ste u svijetu pravih ljudi. Da ljudi koji prodajete imaju stvarni život s etičkim obvezama koje nadilaze ono što je zabilježeno u vašim personaliziranim dokumentima.

Ukratko, drugi ljudi nisu objekti. Zajebavat ćete se s marketingom tako loše ako se prema njima odnosite kao da su manje stvarni od vas.

Vidio sam ovaj oglas dok hodam prema poslu i moja neposredna misao bila je upravo ono što sam napisao u svom tvitu: „Koji je kurac ovo prokleto sranje.“ Nema načina da pročitam ovaj oglas koji nije toliko uvredljiv i glup za toliko ljudi na tako mnogo načina. I puno se drugih ljudi složilo.

A to je samo nekoliko odgovora.

Loggly, tvrtka koja stoji iza oglasa, ispričala se i rekla da će oboriti oglase.

Nemam govedinu sa Logglyjem i mislim da je odbacivanje oglasa dobra gesta, ali primijetit ću da je njihova isprika sranje. Kaže da su neugodno zbog odgovora koje su dobili. Istina je da su ih osramotili ljudi koji se odazivaju na njihov oglas, ali ono što oni žele reći je da su neugodni zbog svojih postupaka. Ostali ljudi ih nisu osramotili; osramotili su se. Dakle, nema teških osjećaja, ali to je sranje izvinjenja.

Pored oštećenja reputacije puno potencijalnih kupaca koji poručuju kako nikad neće kupiti ovaj proizvod, vrijedno je napomenuti i čisti novčani gubitak. VTA omotač lakih željeznica na mojoj slici koštao je 15 000 dolara. To je bio jedan voz; Nemam pojma koliko ih je još bilo. I drugi su ljudi primijetili kako su vidjeli isti oglas u San Franciscu. Bez čak i računajući plaću, pretpostavljam da su zapalili preko 50 000 dolara. Što je dobro učiniti.

Pa gledaj. Ne zanima me da li koristiš Loggly ili ne. Sigurna sam da su sjajni. Ali trgovci moraju znati da mogu nanijeti štetu, i to puno, ako ne misle o ljudima drugačijim od njih. Moj cilj u ovom postu nije organizirati bojkot Logglyja, već pružiti zapis, kip Ozymandias, trgovcima budućnosti. Ne zagađujte naše javne prostore glupim uvredljivim govnima. Ljudi će ga mrziti i bit će ljuti na vas.

Umjesto toga, provedite to vrijeme izvodeći neke tečajeve intro razine na stvari koje vaši korisnici rade. Ne zatvarajte jaz između vas i vaših korisnika smanjujući njihovu humanost; približite im se šireći svoje vidike. Nijedno rješenje za upravljanje zapisnicima neće riješiti temeljne egzistencijalne dileme, ali ako je dizajnirano iz znanja i empatije za ljude koji ga koriste, onda može rješavati stvarne probleme u svom radnom životu. Pokušajte obaviti svoj posao i pronaći ćete puno stvari koje će vam reći bolje nego reći im da se neće položiti.